下載指南并了解如何：
- 設計消息傳遞會話，建立對客戶的了解
- 引入機器人，以減輕客服工作量
- 利用人工智能，加深您對客戶歷程的理解
- 個性化客戶歷程
關于Genesys
Genesys®每年為100多個國家的企業和機構創造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業的市場營銷、銷售和服務等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務℠解決方案，幫助各類規模的企業和機構全面交付真正的個性化服務，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持，Genesys Cloud™是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯絡中心平臺，具備突出的快速創新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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下載Genesys《掌握消息傳遞應用程序的實用指南》（*為必填項）
