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          8x8向中國大陸推出云電話/呼叫中心解決方案

          2021-05-12 09:14:30   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


            CTI論壇(ctiforum.com)5月12日消息(編譯/老秦):云通信提供商8x8透露,該公司的統一通信和云呼叫中心解決方案已經在中國大陸的企業市場上開辟了道路。
            8x8的全球部門與中國移動國際合作,為云電話支持和促進客戶參與提供大規模業務運營高質量解決方案選項。該伙伴關系將允許8x8的解決方案通過中國數據中心交付,該中心希望大幅降低用戶連接到中國公共交換電話網(PSTN)所需的部署復雜性。
            “跨國公司傳統上依賴于昂貴的本地托管網關和VPN的組合,以允許總部設在中國的辦事處和員工在中國內外進行溝通。”中國移動國際官員評論道:“這些解決方案引起了人們對可靠性、安全性、質量和成本的關注,特別是對中國公共電話網的國內呼叫。我們的合作關系使8x8能夠為這些組織提供在中國大陸為其國內和國際商業通信提供有區別、完全符合要求和高質量的服務。”
            由于這一新的推出,中國企業現在將能夠在43個國家充分利用PSTN替代服務和全球呼叫計劃與全球最多可達47個國家實現通話。企業還將能夠提高呼叫質量和可靠性,并利用AI支持系統進行路由呼叫。
            “在當今全球經濟中,跨國公司需要確保其在全球各地的辦事處和員工能夠在轉向混合工作模式時,獲得相同的溝通、協作和客戶參與能力,”8x8的全球產品營銷副總裁Meghan Keough說:“現在在中國運營的組織可以利用業界第一款云電話解決方案,提供經濟高效、企業級的語音質量和可靠性,這對于滿足本地和國際范圍內員工和客戶體驗要求至關重要。”
            讀者可以通過訪問公司的官方網站了解更多關于8x8全球范圍的功能。
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