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          招商銀行信用卡客戶服務中心

          2009-10-15 16:32:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


             2002年,招商銀行實現了信用卡的一體化、專業化服務,是中國信用卡市場的先行者。自同年12月發行國內首張符合國際標準的“一卡雙幣”信用卡至今,取得了一系列令人矚目的成績。

             招商銀行信用卡中心采取全國集中化運作,是國內首家真正意義上完全按照國際標準獨立運作的信用卡中心,真正實現了信用卡的一體化、專業化服務。在刷新一個個信用卡記錄的同時,招商銀行信用卡秉承“因您而變”的服務理念和創新精神,積極開拓市場,擴大市場聯盟,深化市場細分,信用卡功能和服務日益豐富和完善。招商銀行信用卡搭建的365天、24小時不間斷的客戶服務中心,更是銳意進取,碩果累累,取得多項傲人服務獎項。

             截至2009年6月,招商銀行信用卡發卡已突破2800萬,在國內國際標準信用卡市場上居領先地位,僅2009年上半年度的消費金額就已達1344億元,市場占有率傲視同業。招商銀行信用卡被業內專家譽為國際信用卡發展史上的一個奇跡,日前已被哈佛大學商學院編寫成MBA教學案例。

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