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          日信證券呼叫中心“以客戶(hù)為中心”

          2014-09-03 15:15:17   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


            日信證券有限責任公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“日信證券”)是經(jīng)中國證監會(huì )核準并在國家工商行政部門(mén)注冊登記的綜合性證券公司。公司成立于2002年4月,注冊資本為9億元人民幣。公司的股東包括“北京長(cháng)安投資集團有限公司”、“北京華聯(lián)集團投資控股有限公司”、“內蒙古日信擔保投資(集團)有限公司”等國內知名大中型企業(yè)。

            公司秉承“合規經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,自成立以來(lái),資產(chǎn)質(zhì)量一直保持優(yōu)良,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步提高,公司的經(jīng)營(yíng)管理能力得到了監管部門(mén)的肯定,在廣大證券投資者中擁有較高的美譽(yù)度。

            公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)主要包括:證券經(jīng)紀;證券投資咨詢(xún);與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財務(wù)顧問(wèn);證券承銷(xiāo)與保薦;證券自營(yíng);證券資產(chǎn)管理;融資融券;證券投資基金代銷(xiāo);代銷(xiāo)金融產(chǎn)品等綜合業(yè)務(wù)。

            公司下設北京分公司,在全國已擁有三十一家證券營(yíng)業(yè)部,控股了首創(chuàng )期貨公司有限責任公司,在深圳前海全資設立了日信資本投資有限公司。

            公司擁有一支專(zhuān)業(yè)、高素質(zhì)的人才隊伍,包括在經(jīng)紀業(yè)務(wù)、發(fā)行承銷(xiāo)、資本投資、證券投資、財富管理、證券研究、客戶(hù)服務(wù)、風(fēng)險控制等方面具有豐富經(jīng)驗的專(zhuān)家,共同致力于以卓越的金融服務(wù)為客戶(hù)實(shí)現價(jià)值的增長(cháng)。“規范守法、誠信盡職”是公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)中恪守的最高準則,在步入規范發(fā)展的繁榮軌道后,公司將繼續秉承“穩健、長(cháng)遠”的經(jīng)營(yíng)思路,穩步前進(jìn)。面對激烈的市場(chǎng)競爭,公司將進(jìn)一步增強“改革、創(chuàng )新”意識,完善經(jīng)營(yíng)管理體制和運行機制,提升服務(wù)品質(zhì),夯實(shí)公司核心競爭能力。

            日信證券呼叫中心成立于2014年,服務(wù)涵蓋公司全部34家營(yíng)業(yè)部,客戶(hù)數量15萬(wàn)以上,分布在全國各地32個(gè)城市中,統一客服熱線(xiàn)4006609839,是全國性、集中式、智能化、面向客戶(hù)的綜合性呼叫中心。中心一貫秉承公司“ 服務(wù)為本、專(zhuān)業(yè)為先、求知進(jìn)取、創(chuàng )新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,全面實(shí)現“服務(wù)中心、理財中心、產(chǎn)品中心”的功能目標。中心擁有業(yè)內領(lǐng)先的系統、高效的運營(yíng)管理體系和標準化的服務(wù)流程,為公司內、外部客戶(hù)提供信息服務(wù)支持,持續提升客戶(hù)的非現場(chǎng)溝通體驗。以“我們專(zhuān)業(yè),我們更用心”的客戶(hù)服務(wù)精神,打造最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)。未來(lái)呼叫中心將承接日信證券全部業(yè)務(wù)線(xiàn)的客戶(hù)服務(wù)工作,將全力打造多媒體服務(wù)中心,幫助客戶(hù)實(shí)現資產(chǎn)保值增值,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。















           

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