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          玖云平臺閃信名片——企業(yè)品牌展示神器,提高電話(huà)接聽(tīng)率50%

          2022-04-22 09:47:14   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


            電話(huà)是很多企業(yè)與客戶(hù)溝通展開(kāi)業(yè)務(wù)的重要工具,但是隨著(zhù)近年來(lái)電信詐騙騷擾問(wèn)題的頻繁出現,越來(lái)越多的用戶(hù)已經(jīng)習慣性拒接陌生來(lái)電了,這樣就導致了很多重要的其他電話(huà)被“殃及”。比如,外賣(mài)到了,但是送餐電話(huà)被客戶(hù)拒接;快遞到了,送貨的快遞小哥致電客戶(hù)也被直接掛斷;銀行信用卡中心致電提醒客戶(hù)還款,客戶(hù)看到陌生號碼以為是騷擾電話(huà)多次拒接......由此給很多企業(yè)造成了一個(gè)“惡循環(huán)”:陌生來(lái)電習慣性拒接,重要信息錯過(guò)黃金送達時(shí)間,企業(yè)工作效率被迫降低。
            如何幫助企業(yè)改變尷尬的狀況,構建良好的正向循環(huán),提高電話(huà)接聽(tīng)率呢?玖云平臺閃信名片可以給出完善的解決方案。
            基于通話(huà)屏顯的閃信名片業(yè)務(wù),可在通話(huà)前主叫和被叫過(guò)程中為用戶(hù)提供身份展示、品牌宣傳等功能,其目的是為了打消客戶(hù)疑慮,閃信名片能分別在主叫時(shí)展示企業(yè)身份,以此提升電話(huà)接聽(tīng)率;被叫時(shí)展示企業(yè)推廣信息,進(jìn)而提升業(yè)務(wù)轉化率。
            玖云平臺閃信名片的優(yōu)勢功能
            到達率:可防止各類(lèi)攔截軟件的攔截,能保證100%的到達率,且閃信名片定制的內容送到手機,彈窗直接閱讀,信息不留存手機,不為用戶(hù)制造垃圾信息。
            閱讀率:不需要觸發(fā)點(diǎn)擊閱讀,企業(yè)通過(guò)平臺投遞給用戶(hù),內容直接在用戶(hù)手機上彈屏出現,100%閱讀率,為企業(yè)抓住每一次營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣機會(huì )。
            三網(wǎng)能力:覆蓋三大運營(yíng)商,與國內三家運營(yíng)商總部全面對接,實(shí)現所有手機制式的支持,只要有信號的地方就有閃信名片,無(wú)盲點(diǎn)。
            提升接聽(tīng)率:提前告知身份,打消客戶(hù)疑慮,降低拒聽(tīng)率,吸引目標用戶(hù)接聽(tīng),提高企業(yè)外呼營(yíng)銷(xiāo)的有效接聽(tīng)率。
            推廣效率:相較于企業(yè)其他推廣方式,閃信名片推廣更直接,閃屏短信的方式讓推廣內容100%展現在目標受眾面前,觸達到用戶(hù)。
            各大企業(yè)均可應用閃信名片
            物流外賣(mài)信息通知類(lèi)
            對于物流和外賣(mài)餐飲行業(yè)而言,閃信名片的接入可以讓外賣(mài)員/快遞員撥打客戶(hù)電話(huà)時(shí),客戶(hù)直接能在手機接聽(tīng)前閱讀閃信名片信息,提前判斷是否接聽(tīng),一般客戶(hù)看到來(lái)自外賣(mài)或快遞員的送餐、送貨電話(huà)都會(huì )選擇接聽(tīng),那么訂單和貨物會(huì )準時(shí)無(wú)誤送達,也不會(huì )引發(fā)后續客戶(hù)投訴糾紛,更能解決因拒接電話(huà)導致的外賣(mài)員/快遞員工作效率低下等問(wèn)題。
            銀行客戶(hù)回訪(fǎng)類(lèi)
            當銀行因為業(yè)務(wù)需要回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),其實(shí)并不確定客戶(hù)一定會(huì )接聽(tīng)回訪(fǎng)電話(huà),如果在客戶(hù)接聽(tīng)電話(huà)之前提前發(fā)起一條閃信名片信息,展示企業(yè)身份介紹來(lái)電目的,那么客戶(hù)看到銀行彈屏閃信信息就會(huì )大大增加接聽(tīng)的概率,由此增加企業(yè)對客戶(hù)回訪(fǎng)的成功率。
            房地產(chǎn)企業(yè)推廣類(lèi)
            當房產(chǎn)中介和互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)企業(yè)撥打客戶(hù)電話(huà)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí),企業(yè)品牌形象無(wú)法展示,房產(chǎn)信息內容優(yōu)惠政策也無(wú)法快速被目標客戶(hù)獲取到,陌生號碼容易被拒接,而接入閃信名片功能,可實(shí)現主叫身份展示,客戶(hù)直接能看到來(lái)自某房企業(yè)的來(lái)電,同時(shí)被叫時(shí)也能定制營(yíng)銷(xiāo)推廣內容,100%的閱讀率,讓推廣更高效,轉化更快速。
            關(guān)于玖云平臺
            玖云平臺是大眾通信最新推出的通信能力開(kāi)放平臺,通過(guò)提供通信能力的接口,讓企業(yè)通過(guò)幾行代碼的接入從而實(shí)現通信功能。此前大眾通信一直聚焦于語(yǔ)音技術(shù)的研發(fā),多年以來(lái),在證券、基金、銀行、保險、物流、房地產(chǎn)、電子商務(wù)、教育培訓、科技、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域向眾多企業(yè)提供商務(wù)語(yǔ)音服務(wù),目前服務(wù)的企業(yè)客戶(hù)達數萬(wàn)家。玖云平臺得益于大眾通信一直以來(lái)在語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)經(jīng)驗,其語(yǔ)音產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)力擁有絕對優(yōu)勢。
            玖云平臺助力金融、物流、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)O2O提升業(yè)務(wù)效率,降低企業(yè)通信成本,了解詳情請登陸http://www.33e9cloud.com,客服:0755-33548988.
          【免責聲明】本文僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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