12月20日，由中國計算機和通信領域里的網絡社區和門戶網站CTI論壇（www.fawnchristiansen.com）主辦的"行業應用及市場分析主題沙龍暨2018年度CTI論壇編輯推薦獎頒獎"活動在北京成功召開，并正式公布了"2018年度CTI論壇編輯推薦獎"的評選結果。"
CTI論壇行業應用及市場分析主題沙龍暨2018年度編輯推薦獎頒獎專題：
http://www.fawnchristiansen.com/focus/awards2018/index.htm
CTI論壇行業應用及市場分析主題沙龍暨2018年度編輯推薦獎頒獎專題：
http://www.fawnchristiansen.com/focus/awards2018/index.htm
CTI論壇編輯推薦獎是由中國領先的信息和通信技術行業網站CTI論壇舉辦的年度ICT領域技術評選活動，評選范圍涵蓋主要ICT技術和產品應用。評選活動借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領域出現的最新技術和熱門產品解決方案進行一次總結和集中展示，最后由專家評審決定各個獎項花落誰家。
依托CTI論壇多年來積累的強大行業資源和經驗，經過一個月的激烈評選和廣泛考察，"2018年度CTI論壇編輯推薦獎"評選出技術產品類獎項36項、解決方案類獎項43項及個人類獎項32項。
CTI論壇2018年度“編輯推薦獎”評選結果
| 解決方案類 | |
| 企業名稱 | 解決方案 |
| Genesys | 全渠道智能AI解決方案 |
| 科天智慧云（廣州）信息科技有限公司 | 保險行業智能客服解決方案 |
| Teleopti AB | 智能客服解決方案 |
| 北京安科耐特網絡科技有限公司 | 企業異地組網通訊解決方案 |
| 北京才展軟件有限公司 | 全媒體聯絡中心解決方案 |
| 北京捷通華聲科技股份有限公司 | 靈云人工智能聯絡中心（AICC）解決方案 |
| 北京聯信志誠信息技術有限公司 | 視頻呼叫中心解決方案 |
| 北京七星藍圖科技有限公司 | 呼叫中心運營管理系統解決方案 |
| 北京強訊科技有限公司 | 公安新一代接處警系統解決方案 |
| 北京網訊兆通科技有限公司 | 一體化多渠道聯絡中心解決方案 |
| 北京優音通信有限公司 | 云市場解決方案 |
| 北京真視通科技股份有限公司 | 企業云通信解決方案 |
| 北京智合大方科技有限公司 | 智能云呼叫中心解決方案 |
| 北京眾麥通信技術有限公司 | 智能語音導航系統解決方案 |
| 廣州市億景通信技術有限公司 | IP話機無線部署解決方案 |
| 華為技術有限公司 | 年度最佳解決方案 |
| 極限元（杭州 ）智能科技股份有限公司 | 多通道融合的語音質檢方案 |
| 匡衡軟件（北京）有限公司 | 智能聯絡中心解決方案 |
| 普強信息技術（北京）有限公司 | 金融新生態智能語音解決方案 |
| 廈門朗視信息科技有限公司 | 統一通信解決方案 |
| 上海維音信息技術股份有限公司 | 金融業呼叫中心解決方案 |
| 上海迅時通信設備有限公司 | 企業電話錄音解決方案 |
| 上海業奧通訊系統有限公司 | 政府呼叫中心解決方案 |
| 上海宇高通訊設備有限公司 | 人工智能專用降噪解決方案 |
| 上海云翌通信科技有限公司 | IP廣播對講融合通信系統解決方案 |
| 深圳方位通訊科技有限公司 | 企業IP通信解決方案 |
| 深圳市東進技術股份有限公司 | 多媒體呼叫中心解決方案 |
| 深圳市云之訊網絡技術有限公司 | 智能呼叫中心解決方案 |
| 武漢天楊智能技術有限公司 | AI外呼語音機器人解決方案 |
| 小i機器人 | 多媒體全渠道客服中心解決方案 |
| 億迅信息技術有限公司 | 云呼叫中心解決方案 |
| 用友移動通信技術服務有限公司 | 企業融合通信解決方案 |
| 中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司 | 全媒體云客服解決方案 |
| 小水智能 | 智能客服應用解決方案 |
| 大宇宙中國 | 呼叫中心外包解決方案 |
| 中興通訊股份有限公司 | 下一代金融云聯絡中心解決方案 |
| 北京容聯易通信息技術有限公司 | 最佳智能云呼叫中心解決方案 |
| Stratifyd | 客戶互動大數據AI分析平臺 |
| 深圳市沃宇科技有限公司 | IP融合通信解決方案 |
| 上海易谷網絡科技股份有限公司 | 服務與營銷解決方案 |
| 上海華泛信息服務有限公司 | 高科技呼叫中心外包解決方案 |
| 聚領信息技術（上海）有限公司 | 企業統一通訊解決方案 |
| 深圳市集時通訊股份有限公司 | 智能客服型聯絡中心解決方案 |
| 技術產品類 | |
| 企業名稱 | 技術產品 |
| 北京漢云信通技術有限公司 | 智能客服產品 |
| 北京合力億捷科技股份有限公司 | 企業IM創新產品 |
| 北京鴻博信通科技有限公司 | 云PBX |
| 北京華夏春松科技有限公司 | 智能機器人 |
| 北京捷通華聲科技股份有限公司 | 靈云語音大數據分析系統 |
| 北京容聯七陌科技有限公司 | 智能客服創新實踐獎 |
| 北京賽普智成科技有限公司 | 客服機器人 |
| 北京神州泰岳軟件股份有限公司 | 客戶大數據分析平臺 |
| 北京信普飛科科技有限公司 | 統一通信與協作產品 |
| 電話邦 | 呼叫中心運營與效能貢獻獎 |
| 廣州市毅航互聯通信股份有限公司 | 軟交換通信產品 |
| 環信 | 人工智能產品 |
| 廈門億聯網絡技術股份有限公司 | IP電話產品 |
| 上海艾德聲電子技術有限公司 | 耳機產品 |
| 深圳鼎信通達股份有限公司 | 網關產品 |
| 深圳市北恩匯業通信設備有限公司 | 耳機產品 |
| 深圳市星昊通科技有限公司 | 網關產品 |
| 深圳市友鄰通訊設備有限公司 | 錄音監控產品 |
| 深圳市東進技術股份有限公司 | keygoe多媒體交換機 最佳多媒體通信產品 |
| 北京天潤融通科技股份有限公司 | 年度最佳產品 |
| 浙江安正科技股份有限公司 | 指揮調度系統 |
| 杭州遠傳新業科技有限公司 | 創新產品 |
| 廈門麥爾迪電子科技有限公司 | 耳機產品 |
| 北京榮之聯科技股份有限公司 | 語音識別及語音分析產品 |
| 湖南暢遠信息技術有限公司 | 在線客服系統 |
| 百納泰科 | 耳機產品 |
| 上海桂星科技發展有限公司 | 云通信平臺與APP軟件 |
| 中興通訊股份有限公司 | 視頻會議產品 |
| 中國聯合網絡通信有限公司東莞市分公司 | 企業通信平臺 |
| 煙臺小櫻桃網絡科技有限公司 | 開源軟交換通信產品 |
| 深圳平安綜合金融服務有限公司 | 金融科技最佳技術服務獎 |
| 蘇州意能通信息技術有限公司 | 智能客服產品 |
| 成都智科通信技術有限公司 | IPPBX產品 |
| 森海塞爾電子（北京）有限公司 | 耳機產品 |
| 北京宇音天下科技有限公司 | 語音合成技術產品 |
| 南京昆石網絡技術有限公司 | 運營支撐系統產品 |
| 個人類 | |
| 企業名稱 | 個人 |
| 北京安科耐特網絡科技有限公司 | 最佳管理人獎——徐廳庭 |
| 北京鴻博信通科技有限公司 | 最佳管理人獎——黃小磊 |
| 北京七星藍圖科技有限公司 | 最佳管理人獎——李楠 |
| 上海艾德聲電子技術有限公司 | 最佳管理人獎——陳偉 |
| 深圳鼎信通達股份有限公司 | 最佳管理人獎——王濤 |
| 深圳市云之訊網絡技術有限公司 | 最佳管理人獎——劉澤陽 |
| 北京優音通信有限公司 | 最佳管理人獎——王華 |
| 普強信息技術（北京）有限公司 | 最佳管理人獎——蒲瑤 |
| 深圳方位通訊科技有限公司 | 最佳管理人獎——馮波 |
| 上海云翌通信科技有限公司 | 最佳管理人獎——張變革 |
| 比亞迪汽車銷售有限公司 | 最佳管理人獎——朱誠 |
| 小i機器人 | 最佳管理人獎—— 許弋亞 |
| 電話邦 | 最佳管理人獎——劉博濤 |
| 北京容聯七陌科技有限公司 | 最佳管理人獎——蔡質彬 |
| 華為技術有限公司 | 最佳管理人獎——商良輝 |
| 深圳市星昊通科技有限公司 | 最佳技術獎——朱利中 |
| 上海宇高通訊設備有限公司 | 最佳技術獎——王如意 |
| 上海迅時通信設備有限公司 | 最佳技術獎——薛春 |
| 廣州市毅航互聯通信股份有限公司 | 最佳技術獎——李城 |
| 北京強訊科技有限公司 | 最佳技術獎——段少龍 |
| 北京華夏春松科技有限公司 | 最佳技術獎——王海良 |
| 北京漢云信通技術有限公司 | 最佳技術獎——劉金鎖 |
| 北京聯信志誠信息技術有限公司 | 最佳服務支持獎——楊才山 |
| 北京眾麥通信技術有限公司 | 最佳服務支持獎——陳微 |
| 億迅信息技術有限公司 | 最佳服務支持獎——陳程 |
| 北京榮之聯科技股份有限公司 | 最佳服務支持——楊春雷 |
| 中國聯合網絡通信有限公司東莞市分公司 | 最佳管理人獎——鐘榮威 |
| 煙臺小櫻桃網絡科技有限公司 | 最佳技術獎——杜金房 |
| 深圳平安綜合金融服務有限公司 | 最佳管理人獎——王堅 |
| 上海華泛信息服務有限公司 | 最佳管理人獎——黃小滿 |
| 上海桂星科技發展有限公司 | 最佳管理人——胡嘉誠 |
| 科天智慧云（廣州）信息科技有限公司 | 最佳管理人——沈星 |
