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          優音通信助力新東方開拓國際游學新市場

          2016-11-18 09:20:16   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


          優音通信助力新東方 開拓國際游學新市場
            日前,優音通信與北京新東方沃凱德國際教育旅行有限公司(簡稱新東方)簽署合作協議,雙方就400電話及增值服務展開密切合作。
            據悉,新東方創辦于1993年,創辦22年來,業務現已涵蓋早教、學前、中小學、大學考試、留學咨詢、國際游學、網絡課堂等。其中,國際游學現受到世界各國政府及教育界、相關國際組織與機構的高度重視,并已成為教育、文化和旅游相結合的一種全球性時代潮流,受到全世界青年學生的普遍歡迎。
            新東方為了進一步拓展國際游學項目,一個擁有統一形象的智能企業通信管理系統必不可少。此次聯合優音通信,利用優音的號碼資源和產品優勢,助力新東方良好發展。
          優音通信助力新東方 開拓國際游學新市場
            號源即資源
            作為一個成功的企業通信服務商,豐富的號碼資源即是自己的優勢,此次與新東方的合作正是基于優音通信的號源優勢。
            據客戶經理陳莉芬介紹,由于市場宣傳需要,新東方需要更加醒目、好記的號碼。雖然之前一直與另一家同行公司保持著合作關系,但在與對方協商時卻發現對方沒有更好的號碼可供選擇。而此時,擁有優質號碼的優音通信成為新東方合作的重點考慮對象。經過陳經理的精心推薦,新東方在給出的眾多精選號碼中,滿意的選擇4006-590-888作為對外的企業形象。
            產品贏信賴
            新東方由于業務量比較大,此前一直選用前合作方的呼叫中心對接業務,此次換號,新的合作方是否有呼叫中心也成為一個重要的考量方向。
            了解到新東方的需求,陳莉芬把優音通信的API接口(即400業務平臺服務接口)進行了詳細介紹。她現場和新東方的EPR講解說明,就服務接口如何開通和使用進行了技術溝通,讓他們更詳細的了解優音呼叫中心的產品性質及優勢。此舉增強了新東方對優音產品的信任。
          優音通信助力新東方 開拓國際游學新市場
            由于優音通信的API接口是開放性的,400客戶可以通過此接口進行400產品的功能設置和業務處理。對于新東方來說,API接口更像是一個契合度比較高的過渡性產品,對后期合作對接具有特別優勢,而這樣的產品性質更有利于雙方的長期合作;诖,新東方最終選擇與優音通信建立合作關系。
            服務促合作
            良好的服務體驗是一個企業堅守的基本原則,在了解客戶需求的前提下,過硬的技術服務和專業素養是雙方合作的重要條件。此次與新東方的合作,優音通信的專業服務再次得到肯定。
            據新東方透露,在與優音通信合作前,同行業的其它公司也曾多次找過他們,但是在洽談中發現對方除了推薦號碼之外并沒有考慮到新東方的具體需求,對方在數據對接方面的不透明也最終使得雙方合作擱淺,轉而選擇業務更專業、跟企業更契合的優音通信合作。
          優音通信助力新東方 開拓國際游學新市場
            優小音有話說:
            量身定制企業通信解決方案一直是優音通信的特色,優音通信和新東方的牽手合作也是實力驗證。對于此合作,優音通信將持續為新東方提供更好的企業通信管理服務,進一步助力企業品牌發展。

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