<address id="lbt7n"></address>
      <delect id="lbt7n"><mark id="lbt7n"></mark></delect>
      <form id="lbt7n"></form>

          <big id="lbt7n"><cite id="lbt7n"><cite id="lbt7n"></cite></cite></big>
          <cite id="lbt7n"></cite>

          <p id="lbt7n"></p>
          您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 文章精選 >
           首頁 > 資訊 > 文章精選 >

          聚焦制造業統一通信案例研究:Avaya和Jindal SAW

          --Jindal SAW與Avaya合作面向未來

          2022-11-03 08:28:47   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


            CTI論壇(ctiforum.com) (編譯/老秦): 在制造業這樣一個快節奏、有時也有風險的環境中,沒有什么比良好的溝通更重要。商業領袖需要確保他們的每一位員工都能獲得相同的信息、支持和指導。
            不幸的是,與許多組織一樣,制造業的企業往往會受到傳統通信投資的阻礙,這些投資無法跟上不斷變化的需求。Jindal SAW,鋼鐵產品的領先制造商和供應商之一,親身體驗到錯誤的通信投資對他們的團隊有多么有害。
            該公司的制造設施遍布阿聯酋、美國和歐洲,在數字化轉型的世界中,該公司正努力滿足需求和期望。由于老式通信系統的復雜性,該組織最終求助于Avaya的專家來幫助他們發展。
            以下是Avaya如何幫助Jindal SAW為未來做準備。
            傳統通信系統的問題
            Jindal SAW為全球眾多客戶提供服務,從工程公司、政府集團到石油和天然氣公司。這些組織依靠Jindal SAW為水管理、電力供應和石油/天然氣勘探提供卓越的解決方案。
            為了在全球范圍內為客戶服務,Jindal SAW擁有遍布全球時區的全球團隊。不幸的是,這些團隊并不總是能夠使用合適的技術來促進快速、便捷的協作。
            在過去,Jindal SAW復雜而不靈活的技術給業務帶來了許多關鍵挑戰。首先,員工常常被無法提供任何靈活性或自由的模擬系統粘在辦公桌上。這通常意味著當團隊成員不得不離開座位時,他們往往會錯過重要的電話和對話。
            更糟糕的是,傳統系統提供的用戶體驗還有很多需要改進的地方。音質很少達到最佳標準,許多團隊成員都有持續的滯后。在某些情況下,客戶甚至最終完全放棄了通話。
            最初的模擬解決方案在規模、操作和維護方面也極其昂貴。該業務面臨的問題促使Jindal SAW投資于一個新的MPLS系統,但將其集成到傳統技術中被證明是一個相當大的挑戰。
            為無縫通信鋪平道路
            與前幾年的許多公司一樣,Jindal SAW最初通過電子郵件和電話管理大部分通信。傳統技術的限制意味著辦公室以外的員工無法跟上電話或電子郵件。然而,他們也無法輕松地與其他員工進行協作。
            向Avaya尋求幫助使Jindal SAW在團隊溝通策略中實現了新的機動性和靈活性。根據Avaya解決方案工程專家Nitin Khare的說法,該公司需要一種能夠與現有基礎設施集成的現代解決方案。
            Avaya與內部Jindal SAW團隊密切合作,在構建概念驗證和引入新機會之前,檢查和審核現有的溝通環境。Avaya還負責實施解決方案,并進行質量測試,以確保集成能夠提供正確的結果。
            Avaya OneCloud的實施是Jindal SAW精心設計的過程。Avaya在與組織中的IT團隊建立聯系、研究他們的溝通策略以及為品牌問題制定定制解決方案的每一步都在手邊。
            靈活性和質量的新時代
            為Jindal SAW實施Avaya技術的最大好處之一是它提供了新的靈活性。Avaya的解決方案實現了對云的訪問,為不可能總是坐在辦公桌旁的員工提供了移動性。工作人員可以隨時隨地攜帶電話號碼,隨時隨地地接聽電話。
            除了該服務提供的移動性,Jindal SAW還獲得了許多其他好處。例如,Avaya的網絡顯著提高了內部和外部通話的語音通信質量和清晰度。消除了以前的滯后和不一致問題。
            據Jindal SAW稱,Avaya的解決方案意味著員工不必處理網絡中的任何延遲,即使在電話會議上處理多人的輸入。為了加快采用和投資回報,Avaya為員工實施了培訓活動,向他們展示如何充分利用新技術。
            通話質量的提高減少了消費者因連接問題而放棄的通話次數。這也有助于提高用戶的生產力,并為員工之間更強大的協作會話鋪平道路。
            Avaya不僅幫助Jindal SAW每天更有效地運行,而且供應商提供的技術也大大節省了成本。新的通信軟件需要最少的維護,因此IT人員可以自由地專注于其他戰略項目。
            該技術甚至與該公司最初的MPLS系統集成,因此該品牌在之前的投資中沒有損失。Jindal SAW甚至在入職和培訓新團隊成員所需的時間上有所改進,這進一步降低了費用。
            更快樂的員工和客戶
            Jindal SAW對Avaya技術的投資使公司能夠向員工提供更精簡、高效的工具。團隊受益于更好的生產力和增強的協作機會。同時,客戶也受益于更高質量的電話、改進的問題管理和更快的問題解決。
            Jindal SAW專家表示,Avaya提供的解決方案大大超出了預期。這甚至促使該公司進一步擴大與Avaya的關系,計劃在未來幾年采用更多的工具。
            Jindal SAW正在考慮為UCaaS環境添加新的解決方案功能,以幫助員工和客戶獲得更好的體驗。
            聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
            作者:REBEKAH CARTER
            原文網址:https://www.uctoday.com/unified-communications/manufacturing-case-study-in-focus-avaya-and-jindal-saw/
          【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

          相關熱詞搜索:

          上一篇:優化呼叫中心語音渠道客戶體驗的8種方法

          下一篇:最后一頁

          相關閱讀:

          專題

          CTI論壇會員企業

          久久成人永久免费播放,国产精品二区在线,鲁啊鲁在线视频免费播放,精品三级内地国产在线观看

              <address id="lbt7n"></address>
              <delect id="lbt7n"><mark id="lbt7n"></mark></delect>
              <form id="lbt7n"></form>

                  <big id="lbt7n"><cite id="lbt7n"><cite id="lbt7n"></cite></cite></big>
                  <cite id="lbt7n"></cite>

                  <p id="lbt7n"></p>