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          2022年至關重要的團隊協作統計數據匯總

          --團隊協作事實和統計數據

          2022-01-05 09:04:58   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


            CTI論壇(ctiforum.com) (編譯/老秦):  “團隊協作”這個詞并不新鮮,但我們定義它的方式正在發生變化。在過去的幾年里,我們對協作應該是什么樣子的理解已經發展到適應不斷變化的環境。遠程、混合和分布式工作場所正在為更多的“數字”協作鋪平道路。團隊互動通過一系列平臺進行,從視頻到消息傳遞。
            在統一通信領域,“團隊協作”是指工作場所中使員工之間保持一致的工具。這些工具,從視頻會議和屏幕共享系統到消息渠道和線程,讓人們無論身在何處都能保持工作效率。
            以下統計數據將深入了解 UC 團隊協作環境的價值以及它的發展方式。
            團隊協作的演變狀態
            自大流行到來以來,對 UC 團隊協作市場的興趣顯著增加。由于員工現在在各種不同的環境中工作,公司需要能夠簡化知識流動和改善互動的工具。
            甚至在大流行之前,Gartner 就預測到 2022 年,員工將依賴團隊和工作流協作工具作為他們的主要工作環境,F在,到 2026 年,全球團隊協作軟件市場規模將達到 229.5 億美元。
          • 自 2019 年以來,Gartner 發現使用協作工具的員工人數增加了 44%。根據分析師的數字員工體驗調查,截至 2021 年,80% 的員工使用協作工具,高于 2019 年的一半以上。-- Gartner 數字員工調查
          • 在協作工具上花費的時間正在增加。 2020 年 2 月至 2021 年間,微軟透露在 Microsoft Teams 中的時間在全球范圍內增加了 2.5 倍,平均會議時間增加了 10 分鐘。此外,Teams 用戶平均每周發送的聊天消息最多可增加 45%。--微軟工作趨勢指數
          • 大約 80% 的用戶表示他們的協作平臺非常重要,盡管 40% 的員工直到 2020 年才使用這樣的平臺。-- Slack
          • 根據 2021 年的結果,Zoom 的每日會議參與者約為 3 億。自 2019 年以來增加了約 2,900%,當時只有 1000 萬每日會議參與者登錄該服務--Backlinko
          • 到今年年底,Unify 相信 70% 的團隊將依賴Workstream Collaboration 平臺。--Unify
          • 斯坦福大學的一項研究發現,與同齡人相比,準備好協作行動的人堅持完成任務的時間較普通人長64%,同時具有更高的參與度和更低的整體疲勞程度。--斯坦福
          • 視頻會議和團隊協作工具正在成為必備投資。 2021 年約有 95% 的調查受訪者表示,他們目前使用 Microsoft Teams 或 Zoom 等工具,只有 2% 的受訪者表示他們不打算在未來 6 到 12 個月內使用視頻會議和協作工具。-TechRepublic
          • 截至 2021 年 7 月,Microsoft Teams 已加速達到每月 2.5 億活躍用戶的巨大里程碑,使其成為市場上最大的協作工具之一-TomTalks
          • 根據 2021 年的報告,Slack 是異步消息傳遞和聊天的頂級技術解決方案之一,每日活躍用戶超過 1000 萬。-Slack
          • 盡管協作工具具有價值,但太多的軟件解決方案可能會導致不堪重負。據微軟稱,員工參加的會議數量增加了 148%,而每周團隊聊天會話的數量增加了 45%。-微軟工作趨勢指數(Microsoft Work Trend Index)
            團隊協作作為混合工作的解決方案
            也許當今在 UC 環境中采用團隊協作解決方案的主要目的是連接混合和遠程工作人員。微軟工作趨勢指數發現,大約 70% 的員工希望在大流行后繼續使用靈活的工作方式,66% 的公司正在重新設計辦公室以實現混合工作。
            協作工具確保團隊可以繼續協作和共享知識,即使在員工不共享相同物理空間的環境中也是如此。
          • 協作平臺主要用于連接遠程工作者 (91%)、改善同事與經理之間的溝通 (84%)、團隊管理 (61%) 和項目管理 (54%)。--TechRepublic
          • Gartner 發現,使用正確的協作技術,混合團隊變得敏捷的可能性要高 70%,對自己的角色感到自在的可能性要高 66%,并且 67% 的人還同意他們的團隊擅長異步工作。-Gartner Collaboration
          • 自大流行以來,38% 的人表示他們的雇主已經升級了他們的視頻技術,以實現更高水平的混合協作。 36% 的人還認為辦公環境更適合“個人工作”,而帶有數字工具的遠程環境支持混合工作。--Owl Labs
          • 現在更多的會議是通過協作工具而不是面對面進行的。 2019 年,約 63% 的會議是面對面進行的--到 2021 年這一數字下降到 33%。到 2024 年,Gartner 預測面對面會議將僅占所有團隊對話的 25%。--Gartner Digital Worker Survey
          • 盡管對混合工作的需求不斷增長,但如果公司想避免不知所措和疲勞,他們需要確保正確實施協作工具。 Gartner 發現,大約只有 17% 的公司實施了無會議日以減少倦怠。--Gartner Collaboration
          • 超過一半的決策者預計明年他們在協作工具上的支出會增加。大公司特別計劃在 2022 年繼續增加他們的軟件堆棧以支持混合工作。-- G2
          • 80% 的公司表示,數字工作場所(包括使用協作工具構建的環境)現在對于公司未來的成功至關重要,而不僅僅是物理工作場所。--Verizon
          • 協作工具的問題可能是影響生產力和員工績效的一些最大問題。 85% 的員工經常遇到在線會議問題,42% 的員工在無法輕松加入在線會議時感到沮喪。--思科
            對 UC 協作工具的需求正以驚人的速度增長,尤其是現在工作場所比以往任何時候都更加偏遠和分散。使用這些工具,我們可以確保工作不必受到一組特定地理邊界的限制。 UC 協作工具將員工聚集在超越物理空間的環境中。
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