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          UC成功的五大關鍵

          --成功的公司花費更多,在支持在家工作方面也更加積極主動

          2021-02-05 09:08:16   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


            CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦):在最近發表的Workplace Collaboration:2021-22研究報告中,Metrigy考察了通過在工作場所協作技術上的投資取得可衡量成功的組織的特征。這項全球研究基于從476個不同規模和垂直行業的終端用戶組織收集的數據,確定了投資回報率因素,包括成本節約和收入增加,以及生產力的提高。
           
           
            我們確定了85個參與組織,這些組織在一個或多個領域的平均收益超過了平均水平。然后,我們分析了他們的運營和技術部署方法,以確定它們與那些收益很少或沒有收益的方法有何不同,并確定了成功組織的主要特征。
            五大特點是:
            1、他們在IT上花費更多--雖然大多數(56.5%)的參與者都在增加2021年的IT預算,但76.5%的成功公司都在這樣做。成功集團成員在協作安全、視頻會議、團隊協作、WAN服務、耳機和其他協作應用程序(如虛擬白板和團隊工作流/項目應用程序)上的支出增加的比例明顯高于其他參與者。
            來源:Metrigy
            2、他們能更好地滿足遠程員工的需求--成功的公司允許員工在家工作和在辦公室工作之間做出選擇,而不是強迫他們在其中一個地點工作。他們實施定期社交活動的可能性為之前的兩倍,如培訓、游戲或其他團隊建設活動。此外,他們還為遠程工作者提供更高級別的IT支持,包括家庭Wi-Fi、網絡優化和互聯網計劃選擇方面的幫助。成功的公司也更有可能使用耳機管理平臺來確保對音頻質量的端到端可見性。
            3、他們擁抱視頻--成功的公司不僅更經常地使用視頻(占所有會議的22.6%,而占整個參與者總數的18%),而且還提供更多的設備來改善會議體驗。這些設備包括耳機、揚聲器、網絡攝像頭、行政桌面系統和照明設備。此外,與20%的非成功公司相比,40%的成功公司將視頻會議系統安裝到所有會議空間,以支持重返辦公室。成功的公司還投資于廣域網服務和與云提供商的直接連接,以優化辦公室人員的視頻性能。
            4、他們擁抱云--成功的公司部署UCA的可能性是本地呼叫平臺的兩倍。此外,在成功的公司中,76.5%的許可證包括會議,63.5%的許可證包括團隊協作,而在非成功的公司中,這一比例分別為68.5%和59.9%。到2021年底,成功的公司將有76%的員工使用團隊協作(高于目前的64.6%),而不成功的公司只有60%(高于目前的49%)。
            5、他們正在積極主動地解決協作安全問題--過去一年來,越來越復雜的、往往是針對國家的攻擊對通信和協作平臺以及其他IT和數據資產構成的威脅已經成為新聞。在成功的公司中,65.5%的公司擁有覆蓋協作平臺的主動安全策略(通常由CISO/CSO擁有),而在不成功的公司中,這一比例僅為27.6%。方法通常包括部署應用程序感知防火墻、第三方審計和滲透測試以及主動補丁管理。此外,那些利用云計算的公司會花時間分析其提供商的安全能力。
            那些希望提高通信和協作投資回報的公司,在來年執行自己的應用程序部署和管理策略時,最好考慮這五種成功相關性。
            聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
            作者:Irwin Lazar
            原文網址:
            https://www.nojitter.com/unified-communications-collaboration/5-keys-uc-success
          【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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