CTI論壇（www.fawnchristiansen.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò )社區和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營(yíng)與增值等領(lǐng)域。作為中國大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機構，依托多年來(lái)積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，和廣大用戶(hù)一道，推選出2011年度通信應用領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案。

 

1. 主辦機構：CTI論壇（www.fawnchristiansen.com）
2. 時(shí)間：2011年8月18日至2011年12月8日
3. 形式：自薦/推薦參選+大眾評審網(wǎng)絡(luò )投票+專(zhuān)家調研
  所有獲獎產(chǎn)品和方案的提供商將獲得CTI論壇頒發(fā)的獎牌；
  所有獲獎產(chǎn)品和解決方案將在CTI論壇網(wǎng)站“CTI論壇2011年度優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品及解決方案推薦活動(dòng)”專(zhuān)欄頁(yè)面進(jìn)行集中宣傳；
  所有獲獎產(chǎn)品和解決方案的提供商將作為《2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告》的重要數據來(lái)源；
  所有獲獎產(chǎn)品和解決方案的提供商將在2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )的會(huì )刊中收錄獲獎產(chǎn)品和方案的名單。

通信應用領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）企業(yè)。

1) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（電信增值業(yè)務(wù)平臺產(chǎn)品）
2) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（交換機技術(shù)產(chǎn)品）
3) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（語(yǔ)音板卡技術(shù)產(chǎn)品）
4) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（CT中間件技術(shù)產(chǎn)品）
5) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（IVR技術(shù)產(chǎn)品）
6) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（語(yǔ)音識別技術(shù)產(chǎn)品）
7) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（語(yǔ)音合成技術(shù)產(chǎn)品）
8) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（ACD技術(shù)產(chǎn)品）
9) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（呼叫中心錄音技術(shù)產(chǎn)品）
10) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（呼叫中心質(zhì)量監控技術(shù)產(chǎn)品）
11) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（人力資源管理技術(shù)產(chǎn)品）
12) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（客戶(hù)互動(dòng)技術(shù)產(chǎn)品）
13) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（CRM技術(shù)產(chǎn)品）
14) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（移動(dòng)增值應用語(yǔ)音識別技術(shù)產(chǎn)品）
15) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（統一通信技術(shù)產(chǎn)品）
16) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（視頻監控技術(shù)產(chǎn)品）
17) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（會(huì )議電話(huà)技術(shù)產(chǎn)品）
18) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（指揮調度系統技術(shù)產(chǎn)品）
19) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（傳真技術(shù)產(chǎn)品）
20) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（IPPBX技術(shù)產(chǎn)品）
21) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（通信測試技術(shù)產(chǎn)品）
22) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（IP電話(huà)技術(shù)產(chǎn)品）
23) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（可視電話(huà)技術(shù)產(chǎn)品）
24) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（耳機技術(shù)產(chǎn)品）
25) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（創(chuàng )新產(chǎn)品）
26) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（年度最佳產(chǎn)品獎）

1) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（基于交換機的呼叫中心解決方案）
2) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（IP呼叫中心解決方案）
3) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（一體化呼叫中心解決方案）
4) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（視頻呼叫中心解決方案）
5) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（托管呼叫中心解決方案）
6) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（大型呼叫中心解決方案）
7) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（中小企業(yè)呼叫中心解決方案）
8) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（電信業(yè)呼叫中心解決方案）
9) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（金融業(yè)呼叫中心解決方案）
10) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（公共事業(yè)呼叫中心解決方案）
11) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（電子商務(wù)呼叫中心解決方案）
12) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（電信增值業(yè)務(wù)解決方案）
13) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（移動(dòng)視頻解決方案）
14) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（企業(yè)融合通信解決方案獎）
15) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（VoIP解決方案）
16) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（企業(yè)即時(shí)通信解決方案）
17) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（視像通訊解決方案）
18) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（云計算/數據中心解決方案）
19) CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”（年度最佳解決方案獎）

1.下載并填寫(xiě)申請表（技術(shù)產(chǎn)品類(lèi)或解決方案類(lèi)）
2.將相應電子文檔以電子郵件附件形式發(fā)送到：expo@ctiforum.com，郵件主題為：“CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”

1. CTI論壇資深編輯團隊及部分業(yè)內專(zhuān)家對所有在規定期限內提交的有效的技術(shù)產(chǎn)品及解決方案的申請表進(jìn)行初審，并統計網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)投票票數，確定入圍名單；
2. 根據評審需要，對部分入圍產(chǎn)品、解決方案的典型用戶(hù)和提供商進(jìn)行電話(huà)或實(shí)地調研；
3. 充分利用CTI論壇及合作媒體的優(yōu)勢，廣泛聽(tīng)取來(lái)自業(yè)內人士和廣大用戶(hù)的意見(jiàn)和建議。

時(shí)間	進(jìn)度	說(shuō)明
2011/08/18—2011/10/15	提交申請表	需按照要求提交相應表格
2011/09/15—2011/10/14	初審	CTI論壇資深編輯團隊及部分專(zhuān)家對所有在規定期限內提交的有效的技術(shù)產(chǎn)品及解決方案的申請表進(jìn)行初審，并統計網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)投票票數，確定入圍名單。
2011/10/15—2011/11/14	復審	根據評審需要，對部分入圍產(chǎn)品、解決方案的典型用戶(hù)和提供商進(jìn)行電話(huà)或實(shí)地調研。 充分利用CTI論壇及合作媒體的優(yōu)勢，廣泛聽(tīng)取來(lái)自業(yè)內人士和廣大用戶(hù)的意見(jiàn)和建議。 統計網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)投票票數。
2011/11/15—2011/12/05	最終評議	綜合申請表信息、電話(huà)/實(shí)地調研反饋及網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)投票票數，確定最終獲獎技術(shù)產(chǎn)品及解決方案。
2011/12/08	結果公布	在CTI論壇網(wǎng)站公布最終評選結果。