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          從互聯(lián)網(wǎng)金融到Fintech

                互聯(lián)網(wǎng)對金融業(yè)的沖擊毋庸置疑,"狼來(lái)了"無(wú)疑讓金融業(yè)面臨前所未有的壓力與挑戰。而包括銀行在內的金融業(yè)客服中心,也必須順應趨勢,銳意革新。銀行業(yè)的客服中心會(huì )迎來(lái)哪些變化?
                在中國大談"互聯(lián)網(wǎng)金融"之際,作為全球金融業(yè)最發(fā)達的美國市場(chǎng)卻鮮有耳聞,滿(mǎn)耳聽(tīng)到的都是"Fin-tech"-金融科技,它似乎代表著(zhù)美國金融業(yè)未來(lái)發(fā)展之路。中美兩國走的是兩條發(fā)展路線(xiàn)嗎?還是殊途同歸?
                有專(zhuān)家認為,未來(lái)在中國,Fintech 或曰金融科技這個(gè)詞,將取代互聯(lián)網(wǎng)金融。會(huì )是這樣嗎?
                帶著(zhù)對新技術(shù)的憧憬和疑問(wèn),就Fintech這個(gè)話(huà)題, CTI論壇攜手企業(yè)通信軟件、系統及服務(wù)的全球領(lǐng)導者Avaya公司,建立此專(zhuān)題,期待和您共同探討,分享交流。

          Avaya兩岸三地精英論壇熱議"Fintech"與客服中心

          臺北站

          5月11日  寒舍艾美酒店


            Avaya與臺灣客戶(hù)和行業(yè)專(zhuān)家就Fintech與企業(yè)通信、
          特別是客服中心的發(fā)展進(jìn)行了探討。
          總體而言,臺灣客戶(hù)對Fintech的認知度要高一些。

          香港站

          5月  特斯拉展廳


             Avaya在香港特斯拉的門(mén)店舉行了這次別開(kāi)生面的
          客戶(hù)論壇。PwC、建設銀行等Avaya客戶(hù)均參與了
          討論, 特別是針對數字時(shí)代的全媒體客戶(hù)服務(wù)。
          香港客戶(hù)對Fintech的關(guān)注度也很高。

          上海會(huì )議

          6月28日


          Avaya攜手清華大學(xué)金融學(xué)院,
          全球領(lǐng)先金融咨詢(xún)公司Ern-st&Young永安公司
          探討當前金融行業(yè)的市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題。

          前言觀(guān)點(diǎn)

          新趨勢/新產(chǎn)品

          視頻資源

          問(wèn)卷調查

          微博互動(dòng)

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